Politika privatnosti
Zaštita vaše privatnosti i osobnih podataka važan nam je dio odgovornog poslovanja. Ovdje možete saznati koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo te koja prava imate u vezi s njihovom obradom.
1. Opće informacije
Centar DAH poštuje privatnost svojih klijenata i posjetitelja web stranice te se obvezuje štititi njihove osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim propisima Republike Hrvatske. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem web stranice, u koje ih svrhe koristimo, kako ih štitimo te koja prava imaju osobe čiji se podaci obrađuju.
2. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Naziv: Centar DAH, obrt za usluge
Vlasnica: Ivana Hofman
Adresa: Hećimovićeva 4, 10110 Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@centardah.hr
Telefon: +385 95 198 0155
Web stranica: https://centardah.hr
Za sva pitanja povezana s obradom i zaštitom osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.
3. Koje osobne podatke prikupljamo?
Prilikom korištenja naše web stranice možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:
Podaci iz kontakt obrasca
Kada nam pošaljete upit putem kontakt obrasca, prikupljamo podatke koje sami unesete: Ime i prezime, E-mail adresu, Broj telefona, ako ga navedete, Sadržaj poruke. Podaci se koriste za zaprimanje upita, komunikaciju s vama, pružanje traženih informacija i dogovaranje termina. Podaci poslani putem obrasca pohranjuju se u administracijskom sustavu web stranice (Elementor Submissions) te se dostavljaju na službenu e-mail adresu Centra DAH.
Tehnički podaci
Prilikom posjeta web stranici mogu se obrađivati određeni tehnički podaci, poput IP adrese, vrste preglednika, podataka o uređaju, vremena pristupa i tehničkih zapisa potrebnih za rad i sigurnost web stranice.
Podaci o korištenju web stranice
Uz odgovarajuću privolu mogu se prikupljati podaci o posjećenosti i načinu korištenja web stranice putem usluge Google Analytics.
4. Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo isključivo za određene i zakonite svrhe.
Odgovaranje na upite i dogovaranje termina
Podatke iz kontakt obrasca koristimo za obradu vašeg upita i odgovaranje na njega. Pravna osnova može biti poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a) ili naš legitimni interes za odgovaranje na opće upite (članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a), ovisno o prirodi komunikacije.
Sigurnost i tehničko funkcioniranje
Tehničke podatke možemo obrađivati radi osiguravanja stabilnosti, dostupnosti i sigurnosti web stranice te sprječavanja zlouporaba. Pravna osnova je naš legitimni interes za zaštitu web stranice i informacijskih sustava (članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a), kada je ta obrada nužna i razmjerna.
Analiza posjećenosti
Analitičke kolačiće koristimo radi razumijevanja posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva. Za neobavezne analitičke kolačiće i povezanu obradu koja se temelji na privoli pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića.
5. Podaci povezani sa zdravljem
Centar DAH pruža usluge povezane s individualnim pristupom fizičkoj i emocionalnoj dobrobiti. Putem općeg kontaktnog obrasca ne tražimo dostavljanje medicinske dokumentacije, dijagnoza, nalaza ni drugih osjetljivih zdravstvenih podataka. Molimo vas da takve podatke ne navodite u slobodnom tekstu poruke, osim ako je za njihovu obradu prethodno uspostavljen odgovarajući pravni temelj i siguran način komunikacije. Podaci o zdravlju pripadaju posebnim kategorijama osobnih podataka te podliježu dodatnim pravilima zaštite.
6. Korištenje vanjskih usluga
Za funkcioniranje, sigurnost i analizu web stranice koristimo određene vanjske usluge.
Google Analytics
Web stranica koristi Google Analytics 4 za analizu posjećenosti, pregled najposjećenijih sadržaja i poboljšanje korisničkog iskustva. Google Analytics može obrađivati podatke poput tehničkih informacija o uređaju, interakcija s web stranicom i identifikatora povezanih s analitičkim kolačićima. Analitičko praćenje i povezani neobavezni kolačići trebaju se aktivirati tek nakon odgovarajuće privole korisnika.
Google Maps
Na kontakt stranici koristimo Google Maps radi prikaza lokacije Centra DAH i lakšeg pronalaska poslovnog prostora. Prilikom učitavanja Google Maps sadržaja određeni tehnički podaci, uključujući IP adresu, mogu se prenositi Googleu.
Google reCAPTCHA
Kontakt obrazac koristi Google reCAPTCHA radi zaštite od neželjenih automatiziranih poruka i zlouporaba. Ova usluga može obrađivati tehničke podatke potrebne za procjenu sigurnosti i prepoznavanje automatiziranih zahtjeva.
WordPress i Elementor
Web stranica izrađena je u sustavu WordPress uz korištenje dodatka Elementor. Podaci poslani putem kontaktnog obrasca pohranjuju se u bazi podataka web stranice i prosljeđuju na službenu e-mail adresu.
Kolačići
Web stranica koristi kolačiće potrebne za funkcioniranje stranice te, uz odgovarajuću privolu, analitičke i druge neobavezne kolačiće. Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovoj namjeni i trajanju dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.
7. Primatelji i obrada osobnih podataka
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima je to potrebno za obradu upita, održavanje web stranice ili osiguravanje njezina funkcioniranja. Podaci se, kada je to potrebno, mogu obrađivati putem pružatelja tehničkih usluga, uključujući pružatelja web hostinga, elektroničke pošte, održavanja web stranice i Googleovih usluga. Osobni podaci ne prodaju se trećim stranama. Pojedini vanjski pružatelji usluga mogu uključivati obradu ili prijenos podataka izvan Europskoga gospodarskog prostora. Takvi prijenosi moraju se temeljiti na odgovarajućem pravnom mehanizmu i zaštitnim mjerama u skladu s GDPR-om.
8. Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Osobni podaci dostavljeni putem kontakt obrasca čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za obradu upita i daljnju komunikaciju s korisnikom. Nakon što prestane potreba za njihovom obradom, podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza njihova duljeg čuvanja ili druga odgovarajuća pravna osnova. Za potrebe tehničkog funkcioniranja, održavanja i sigurnosti web stranice Centar DAH koristi usluge vanjskih pružatelja tehničkih usluga, uključujući usluge web hostinga i elektroničke pošte. Ti pružatelji mogu imati pristup određenim osobnim podacima isključivo u opsegu potrebnom za pružanje svojih usluga, uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite osobnih podataka i u skladu s važećim propisima.
9. Zaštita osobnih podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, neovlaštene izmjene ili otkrivanja. Pristup administraciji web stranice i zaprimljenim podacima ograničen je na ovlaštene osobe.
10. Prava korisnika
U skladu s GDPR-om, ovisno o okolnostima i zakonskim uvjetima, imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.
- Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Zatražiti brisanje osobnih podataka.
- Zatražiti ograničenje obrade.
- Uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
- Zatražiti prenosivost podataka kada su ispunjeni propisani uvjeti.
- Povući privolu kada se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@centardah.hr. Na zahtjeve odgovaramo u rokovima propisanima GDPR-om, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana od njihova primitka. Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.
11. Upravljanje kolačićima
Pri prvom posjetu web stranici možete odabrati koje kategorije neobaveznih kolačića želite prihvatiti ili odbiti. Svoj odabir možete naknadno promijeniti ili povući privolu putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju web stranice. Više informacija dostupno je u Politici kolačića.
12. Izmjene Politike privatnosti
Centar DAH zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s promjenama propisa, tehničkim promjenama web stranice ili načinima obrade osobnih podataka. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web stranici.
Posljednje ažuriranje: 16. listopada 2026.